1在“采購訂單管理”頁面里面可以對已完成的訂單進行換貨操作，點擊“申請退貨/換貨”

2選擇“換貨”，然后填寫換貨商品的數量和換貨說明，點擊“確定”按鈕

3換貨申請提交成功，進入換貨訂單管理頁面進行查看，此時換貨訂單狀態為“待確認”，請等待賣家審核； 也可以在此點擊“取消”，從而取消對此單的退貨申請

4商家審核通過后，買家需將換貨產品發給賣家，并點擊“發貨”

5跳出發貨彈窗，選擇發貨倉庫和填寫配送方式等信息，點擊“確定”

6買家發貨后，需要等待賣家收到換貨的商品，此時換貨訂單狀態變為“待賣家收貨”

7賣家確認收到換貨商品后，會重新把新商品發貨給買家，此時換貨訂單狀態變為“待買家收貨”

8買家收貨后，換貨訂單變為“已完成”