1在“采購訂單管理”頁面里面可以對已完成的訂單進行退貨操作，點擊“申請退貨/換貨”按鈕

2選擇“退貨”，然后填寫退貨商品的數(shù)量和退貨說明，點擊“確定”

3退貨申請?zhí)峤怀晒ΓM入“退貨訂單管理”頁面進行查看，此時退貨訂單狀態(tài)為“待確認”，請等待賣家審核；也可以在此點擊“取消”，從而取消對此單的退貨申請

4賣家審核通過后，買家需要把退貨的商品發(fā)貨給賣家，點擊“發(fā)貨”

5跳出發(fā)貨彈窗，選擇發(fā)貨倉庫和填寫配送方式等信息，點擊“確定”

6退貨訂單狀態(tài)變成“待賣家收貨”，此時需等待賣家收貨

7賣家確認收貨后，退貨訂單狀態(tài)變?yōu)椤巴丝钪小保埖却丝?/p>

8退款完成后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙淹瓿伞保藭r退貨完成

9若賣家審核不通過退貨申請，則退貨訂單狀態(tài)變成“已關(guān)閉”，買家可以聯(lián)系商家或者平臺客服來申請繼續(xù)處理