什么是拒收?
買家在收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分商品損壞、超過有效期等情況,導(dǎo)致無法正常使用該部分商品,則對此部分商品進(jìn)行拒收。
如何拒收?
1點(diǎn)擊采購訂單的“確認(rèn)收貨”按鈕
2如果部分商品需申請拒收,則填寫收貨數(shù)量時(shí)將申請拒收的商品數(shù)扣除; 并對剩余商品選定“拒收”后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。舉例:購買10件商品,申請3件商品拒收,則填寫收貨商品數(shù)量時(shí)只需填寫7件
3進(jìn)入拒收訂單管理頁面進(jìn)行查看,此時(shí)拒收訂單狀態(tài)為“待確認(rèn)”,請等待賣家審核
4賣家在確認(rèn)拒收后,拒收訂單狀態(tài)會被改成“退款中”,賣家在退款后,訂單狀態(tài)會被改成“已完成”
5如果賣家審核不通過拒收訂單,則訂單狀態(tài)變成“已關(guān)閉”